Salesforce在开发者大会TDX上发布了Headless 360,目标是让平台能力全面“无头化”,也就是把CRM、营销、电商等功能全部变成可调用的API、MCP服务器或CLI命令,让AI代理和开发工具直接使用。

简单来说,未来不再只靠人写代码,而是让Claude Code、VS Code、Windsurf等工具里的AI代理直接构建应用。Salesforce高管表示,公司内部已经有大量代码由AI生成,开发者更像是在“指挥工具”完成系统搭建。

同时推出的Agentforce Vibes是一个基于VS Code的浏览器IDE,默认使用Claude Sonnet 4.5模型,分为plan mode和act mode,可以自动生成Salesforce Flow或UI组件。虽然强调AI能力,但底层仍以Apex语言为核心。

Salesforce还提出了Agent Script,并宣布将其开源,用于定义更复杂的AI代理逻辑。不过公司也承认AI“具有不确定性,会产生不可预期结果”,因此增加了测试中心、监控追踪和安全边界等控制机制。

此外还发布了Slack Agent Kit,让各种平台的AI代理可以直接进入Slack交互。开发者套餐每月有110次请求和150万token限制,之后会逐步收紧。

面对“AI让企业自己重做一套系统是否可行”的质疑,Salesforce认为维护成本太高,企业更应该专注核心业务,而不是从零搭建复杂CRM系统。同时他们强调,平台已有成熟的数据结构、安全体系和工作流,这些是AI难以替代的优势。