当地时间5月6日，苹果同意支付2.5亿美元，以和解一场围绕“Apple Intelligence”宣传的集体诉讼。这场官司的核心，其实不是技术问题，而是用户对苹果AI承诺的失望。
诉讼认为，苹果在发布iPhone 15和iPhone 16期间，大力宣传“Apple Intelligence”以及升级版Siri，给消费者留下了“这些AI功能很快就能使用”的印象。但现实是，许多被重点展示的功能迟迟没有上线，尤其是新版Siri，至今仍未真正达到宣传中的效果。
原告指出，很多消费者正是因为这些AI能力才决定购买新iPhone，他们相信自己买到的是“下一代AI手机”。可实际体验却与宣传存在明显落差，因此构成了虚假广告和误导营销。
虽然苹果没有承认自己存在违法行为，但最终还是选择和解，而不是继续打官司。根据协议，2024年6月10日至2025年3月29日期间购买iPhone 15或16的美国用户，最高可获得每台95美元的赔偿。
这起事件对苹果而言，真正麻烦的不只是赔钱，而是“AI信誉”开始出现裂痕。
过去几年，苹果一直以“成熟后再推出”著称，与喜欢抢先发布概念的科技公司不同，苹果通常会等产品完善后才正式上线。但在AI浪潮下，苹果明显感受到了来自OpenAI、谷歌和Anthropic的压力，于是在WWDC 2024上高调推出Apple Intelligence，希望向市场证明自己没有掉队。
问题在于，苹果展示的未来蓝图太吸引人了：更聪明的Siri、跨App理解能力、上下文记忆、类似ChatGPT的对话体验……这些功能让外界对iPhone的AI升级充满期待。可随后的一年里，大量功能延期，Siri升级进展缓慢，用户热情迅速降温。
更尴尬的是，如今外界甚至传出，新版Siri可能需要借助谷歌Gemini等第三方大模型支持。这意味着，苹果在生成式AI领域，仍未建立起足够强的核心优势。
这场和解发生的时间点也非常敏感。苹果年度开发者大会WWDC即将在6月8日举行，外界普遍预计苹果会再次展示AI版Siri的新进展。经历这次诉讼后，苹果接下来的发布策略很可能会更加谨慎——毕竟市场已经意识到，AI时代最贵的成本，不是研发，而是“过度承诺”。
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