2021年成立的人工智能赋能旅游服务平台Fora，近日完成6000万美元D轮融资，本轮融资由先行者资本（Forerunner）与泰克泰尔风投（Tactile Ventures）联合领投，Insight Partners、Thrive Capital等机构跟投。此次融资落地后，公司估值正式突破10亿美元，成功跻身全球独角兽企业阵营。截至目前，Fora累计融资总额已达1.385亿美元，资本实力持续夯实。
Fora打造了双向赋能的创新旅游服务平台，重构了传统旅游咨询服务模式，平台核心业务分为两大板块。一方面，平台搭建了完善的数字化基础设施，降低行业准入门槛，普通人可依托成熟的客户沟通体系、行程规划工具，快速转型成为专业旅游顾问，无需搭建专属团队和技术系统即可开展业务。另一方面，普通游客可根据自身出行需求，精准匹配平台专业顾问并实时沟通咨询，无论是蜜月旅行、家庭出游等特色出行场景，还是哥斯达黎加、泰国等热门目的地的行程定制，都能获得专属服务。
本轮新募集的资金将重点投入平台AI助手Via的迭代升级。作为Fora的核心智能工具，Via可帮助平台内的旅游顾问处理海量繁琐的基础性工作，涵盖出行信息调研、行程方案搭建、资料整理等重复性行政事务，大幅降低人工工作负荷。公司明确了AI的辅助定位，始终坚持“人机协同”的发展理念，智能化工具的核心作用是解放人力、提升效率，而非替代人工顾问。借助AI减负赋能，旅游顾问能够剥离低效工作，将更多时间与精力投入客户沟通、需求深挖、服务优化等核心环节，进一步提升客户粘性与服务品质。
自正式上线以来，Fora平台的交易规模实现高速增长，平台旅游顾问累计完成的出行订单总额已突破30亿美元。值得关注的是，平台多数入驻顾问均为旅游行业新人，印证了平台低门槛、易上手、全赋能的核心优势，成功激活了大众旅游服务市场的潜力。
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