AI创业公司Liberate宣布完成5000万美元融资，由Battery Ventures领投，新投资方Canapi Ventures及老股东Redpoint、Eclipse、Commerce Ventures参投，使公司估值达到3亿美元。
这家成立于2022年的旧金山公司，专注用AI改造财产与意外险（P&C）行业的后台业务。其语音助手“Nicole”可接打电话，协助销售或处理服务请求；后台的AI智能代理能自动访问保险公司的系统，生成回复、报价、理赔、批改保单等，几乎无需人工干预。
面对传统保险业高成本、老旧系统和客户体验落后的困境，Liberate正趁AI全面渗透之机切入这一痛点。联合创始人兼CEO Amrish Singh 曾在Metromile（现属Lemonade）任职，他表示：“保险公司都想增长，但被旧模式困住了。”
截至目前，Liberate已服务60多家客户，聚焦全美前100大保险公司和代理机构——他们掌握着70%至80%的P&C市场。Singh透露，其系统平均可提升销售15%、降低成本23%。
Liberate的AI采用强化学习技术，能应对长时间且受监管的保险对话，并具备“人工监管机制”确保合规。当AI判断可能出错时，会自动升级到人工处理。
过去一年，Liberate的月自动化任务量从1万次激增至130万次，甚至将飓风理赔响应时间从30小时缩短至30秒。系统还能实现24小时自动销售，客户凌晨也能买保险。
领投方Battery Ventures合伙人Marcus Ryu称：“Liberate不仅能沟通，还能真正完成任务。”他也将加入公司董事会。
这笔B轮融资将助力Liberate进一步强化推理能力，并扩大在保险业的部署。公司目前员工约50人，累计融资达7200万美元。
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