Uber 已在印度悄然启动应用内视频录制功能的试点。该功能旨在防止不当行为，因为在印度市场，大多数司机未安装行车记录仪。
据 TechCrunch 了解，在德里 – NCR 地区，有司机表示他们有时会遭遇乘客的不当行为，甚至受到虚假投诉的威胁。有司机称，曾遇到女乘客深夜要求偏离导航路线，拒绝就会被威胁投诉。司机们认为，应用内视频录制功能在纠纷发生时能提供证据，保护他们的权益。但也有司机质疑，考虑到乘客付费且不满时可能转用其他平台，Uber 是否会在涉及乘客的纠纷中支持司机。
该试点于 5 月分阶段推出，目前已在印度的德里、孟买、班加罗尔、钦奈、浦那、海得拉巴、昌迪加尔、加尔各答、斋浦尔和勒克瑙这 10 个城市上线。乘客在行程中会收到视频录制的通知。
Uber 发言人表示，所有录制内容都经过双重加密，存储在设备上。除非用户主动分享作为安全报告的一部分，否则包括 Uber 在内的任何人都无法访问，且未分享的录制内容会在 7 天后自动删除。
视频录制功能是在 Uber 2023 年于印度推出的应用内音频录制功能的基础上开发的。视频录制功能 2022 年在美国首次测试，目前在加拿大和巴西也已可用。
随着试点的扩大，Uber 需要平衡该功能化解纠纷的潜力与隐私和监控方面的问题。目前尚不清楚视频录制功能何时会更广泛地推广，未来几个月的试点表现可能会决定 Uber 是否会在印度全境或其他地区推广该功能。
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