亚马逊最新升级的 Alexa+，为用户带来了与 Uber Eats 和 Grubhub 的全新食物点餐体验。用户可以像与餐厅服务员交谈或在得来速下单一样，通过自然对话完成点餐，无需复杂操作，体验更加直观和互动。
新功能允许用户在一次对话中 选择菜系、浏览菜单、提问和自定义餐点。即便中途改变主意、想加甜点或调整数量，也可以随时修改，系统会即时响应。要使用此功能，用户需通过 Alexa App 绑定 Grubhub 或 Uber Eats 账号，历史订单会自动同步，方便快速重订喜爱餐品或发现新餐厅。用户只需说：“我想订意大利菜外卖”，Alexa+ 即可推荐餐厅，并在订单确认前提供 详细购物车清单，包括数量和价格。
此次体验先从 Echo Show 8 及以上设备 推出，亚马逊表示，这标志着其在 自适应交互模式 上的重大进展，也为将类似功能扩展至 杂货购物和旅行安排 等场景奠定基础。
AI 在餐饮行业的应用正在加速，但仍面临 订单准确性 的挑战。快餐连锁已在得来速尝试 AI 点餐，但出现过错误。例如，2024 年 麦当劳 暂停 AI 收银员项目，因曾出现一次订单误加九杯甜茶；塔可钟 的 AI 也曾出错并被拍成病毒视频。Alexa+ 的改进则在减少这些失误的同时，提供更加自然的互动体验。
此外，Alexa+ 在美国上线后已扩展至英国，并新增 多种个性化语音风格，包括面向成年人设计的 “Sassy” 风格，以及 Brief、Chill 和 Sweet 等风格，让用户在点餐时享受更丰富的交互体验。
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