打开ChatGPT的个性化设置，你会发现它不再只是一个“固定语气”的聊天工具。现在，用户可以直接调整ChatGPT的热情程度，包括回复时的温暖感、 enthusiasm（热情度）以及表情符号的使用频率。这些选项被放进了“Personalization（个性化）”菜单中，可以选择“更多”“更少”或“默认”。
这意味着，ChatGPT不再只是“一个版本对所有人”，而是开始向真正的可定制对话伙伴靠拢。除了热情程度，用户还可以调整它对标题、列表等结构化表达的使用方式，让回答更像说明文，或更像聊天。
事实上，这并不是OpenAI第一次在“语气”问题上动手。今年以来，ChatGPT的表达方式多次引发争议。一次更新曾因“过于讨好用户”而被官方回滚；而在GPT-5发布后，又有不少用户吐槽新模型“太冷”“不近人情”，促使OpenAI随后将其调整得“更温暖、更友好”。
语气看似细节，却直接影响用户体验。太冷，会让人觉得机械；太热，又容易显得虚伪。如何在效率、礼貌与真实感之间找到平衡，是所有对话式AI绕不开的问题。如今把选择权交给用户，某种程度上也是一种折中方案。
不过，并非所有人都对“更贴心的AI”感到乐观。一些学者和AI批评者指出，聊天机器人频繁地夸赞用户、认同用户观点，可能是一种“暗黑设计模式”。这种设计容易让人产生依赖感，甚至形成类似成瘾的使用行为，对心理健康造成潜在影响。
从这个角度看，允许用户主动降低热情，反而是一种克制。它让ChatGPT不必强行“讨喜”，也避免把情绪价值变成默认输出。你可以让它冷静、直接，甚至有点“工具化”，只在需要时才展现温度。
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