数字中台是如何被催生出来的?数字中台可以为企业带来什么财富?

数字中台是连接前台业务和后台数据的一种新型企业管理软件,它能够将共享的数据模块和组织管理能力精化到中台,从而解决后台无法快速跟上前台业务需求的问题,提升企业战斗力。阿里在 2015 年首次提出了“大中台,小前台”的战略,从而让“中台”一词正式进入公众视野。数字中台实际上是将企业的共性需求进行整合,形成标准化的功能,以接口、组件等形式共享给各企业各部门使用,从而避免因重复的功能建设和维护造成资源浪费,促进企业组织架构扁平化。

当前,许多消费者强交易性质行业已经采用数字中台,如汽车、地产、零售、家电、快消等,这些行业适用了产品化的业务中台+数据中台双中台;而纯 B2B 行业,如化工、机械工程、建筑等,往往采用项目制的数据中台,通过各类企业级软件的数据打通,对企业内部和关联产业链公司之间的业务流程进行优化重组。数字中台可以满足企业内部数据管理需求、加强外部的市场分析以及提升服务并加强创新。

数据中台是一套“让企业的数据用起来”的机制,它是依据企业特有的业务模式和组织架构,通过有形的产品和理论支撑,持续不断把数据变成资产并服务于业务的机制。高效的数据处理和方案改进可以帮助企业节省成本并帮助企业赚钱,真正将信息转化为财富。通过数据分析可以对用户的消费上升趋势和走向进行分类和判别,进而满足和引导消费者的内在需求。各企业也可在此基础上提供更精准的服务,增强顾客满意度与消费体验。更重要的是,基于已知信息进行更多的创新、智能探索管理服务,利用人工智能与大数据技术,通过数据中台进行更多营销、服务层面的创新。