2024年4月10日，马云在阿里巴巴内网发表言论，强调改革与创新的重要性。此举引发广泛关注，因为阿里巴巴近期发生了多项重大人事变动，包括高鑫零售CEO更换、本地生活与饿了么CEO调整、盒马创始人职位变动等。马云此次发声，被视为对内部新管理团队的支持，肯定了蔡崇信和新CEO吴泳铭的改革措施，并强调公司应回归客户价值导向，提高决策效率和市场敏感度。
蔡崇信在一次采访中承认公司过去的错误，指出阿里巴巴忘记了真正的客户是谁，导致公司发展落后。他提到，公司正在重组，新任CEO非常注重用户体验。这次公开承认错误和对改革的承诺，显示了阿里巴巴高层的谦逊和决心。
过去一年，阿里巴巴面临诸多挑战，包括业务分拆计划的调整、子公司上市计划的撤回等。马云在公开信中提到，公司正在努力克服大公司病，从决策迟缓的组织转变为效率和市场导向的敏捷企业。他还强调了公司文化的转变，从过去的高调宣传到更加注重实际价值创造。
阿里巴巴的企业文化曾以执行力强著称，但在宏观环境变化下，这种文化显得不够灵活。蔡崇信在采访中提到士气问题，指出只有不断取得胜利才能提振士气。近年来，阿里巴巴面临拼多多和抖音的竞争压力，市值也遭受重创。马云在公开信中重申公司的使命，并展望AI时代的新机遇。
马云的发言被一些人视为他回归阿里巴巴的信号。他的花名“风清扬”象征着关键时刻的领导力。马云曾多次表达退休意愿，但在公司面临挑战时，他的回归无疑具有重要的象征意义和实际影响力。
阿里巴巴的挑战也是中国科技企业共同面临的问题。在经济和市场环境变化的大背景下，即使是财力雄厚、管理经验丰富的公司也难以避免困境。马云和蔡崇信等领导人的挑战在于如何适应时代变迁，引领公司走向新的成功。
